فرض كنيد پس از كلي برنامه ريزي و مدت ها پس انداز كردن، يك تور تركيبي به مقاصد مالزي - سنگاپور از يك آژانس كه نام بزرگي هم دارد، رزرو مي‌كنيد. در ميانه سفر، زماني كه بايد از مالزي به سنگاپور برويد، در فرودگاه، مامور امنيتي بخاطر اشتباهي كه آژانس در پر كردن فرم تاريخ هاي ورود و خروج‌تان انجام داده، اجازه خروج از فرودگاه را نداريد. هر چقدر هم با آژانس تماس مي‌گيريد فقط به شما مي‌گويند كه صبر كنيد ولي در عين حال تا ساعاتي ديگر پروازتان از دست مي‌رود و اقدامي هم صورت نمي‌گيرد؛ دست آخر مجبور مي‌شويد خودتان دست به كار شويد و فرم را آنلاين پر كنيد.
اگر بدانيد اين تجربه واقعي يكي از مسافران است؛ احتمالا شما هم كمي نگران مي‌شويد كه نكند كلي پول براي يك تور لوكس پرداخت كنيد و با اجراي بد تور، تمام پولتان هدر برود و كلي عصبانيت و خاطره تلخ از سفرتان بماند؛ از اينجا مشخص مي‌شويم همه چيز به نام بزرگ يك مجموعه يا قيمت هاي مناسب نيست؛ تجربه خوب در سفر از همه اين موارد مهم تر است. در ادامه ويژگي هاي يك آژانس خوب را بررسي مي‌كنيم تا بتوانيد انتخاب راحت‌تري داشته باشيد.
استرس هاي قبل از اولين سفر خارجي
احتمالا وقتي براي اولين بار تصميم مي‌گيريد به يك كشور خارجي سفر كنيد، كلي افكار استرس زا به سراغتان مي‌آيد؛ زيرا قرار است به كشوري سفر كنيد كه زبان آن را نمي‌دانيد، با فرهنگ آن آشنايي نداريد و با خيابان هاي آن كاملا غريبه هستيد.
حالا اگر بدانيد در طول سفر يك راهنماي فارسي زبان در كنار شما خواهد بود كه بسيار خوب با آن مقصد آشنايي دارد و قرار است طبق يك برنامه ريزي منظم شما را به گردش در شهر ببرد و تمام جاذبه ها را به خوبي برايتان توضيح بدهد، باز هم استرس و نگراني داريد؟
تورليدر با تجربه؛ تجربه سفرتان را متحول مي‌كند
يك مجري خوب، هميشه تورهاي خود را با همراهي تور ليدرهاي با تجربه برگزار مي‌كند. وقتي خيالتان راحت باشد يك آدم كاربلد نزديك شما است، بدون دغدغه فقط به لذت بردن از سفر فكر مي‌كنيد. براي درك بهتر اين موضوع، به تجربه خانم موحد در سفر به ارمنستان رجوع مي‌كنيم :
«بعد از اينكه به فرودگاه رسيدم، تور ليدر نهال گشت خيلي سريع سيمكارت را به من تحويل داد و همچنين راهنمايي خيلي خوبي درباره شارژ كردن سيم كارت و خريد اينترنت، به من دادن. اما يكي از مسافرا كه باهاشون تو پرواز آشنا شديم و سن بالايي هم داشتن، بهشون سيمكارتي داده نشد و سر اين مسئله كلي به مشكل خوردن.»
پشتيباني 24 ساعته در طول سفر، تفاوت يك تيم فروش خوب
اهميت رزرو تور از يك آژانس معتبر را وقتي متوجه مي‌شويد كه در سفر يك مشكلي برايتان پيش آمده و به سرعت به پشتيباني نياز داريد؛ حتي ممكن است در نيمه شب نياز به پاسخگويي داشته باشيد. اگر تور مسافرتي خود را از آژانس هاي واسطه تهيه كرده باشيد، ممكن است ساعت ها براي پاسخگويي پشتيبان انتظار بكشيد. برخي آژانس هاي معتبر مانند نهال گشت كه تجربه مسافر آن را كمي قبل تر هم ديديم، خدمات پشتيباني شبانه روزي را به مسافران خود ارائه مي‌كنند كه اين مسئله نگراني هاي شما را حتي از مشكلات احتمالي هم از بين مي‌برد.
حواستان به مشاوره قبل از سفر باشد!
وقتي با يك آژانس گردشگري تماس مي‌گيريد، بايد كمي به لحن مشاور دقت كنيد؛ آيا واقعا طبق نيازهايي كه بيان مي‌كنيد، سعي مي‌كند يك گزينه خوب پيش پايتان بگذارد يا چند مورد محدود را معرفي مي‌كند و هر كدام از دغدغه‌هايتان را كه مي‌گوييد، پيشنهاد هايشان تغييري نمي‌كند و قصد دارند هر طور كه شده همان پكيج را به شما بفروشند؟ معمولا مشاوراني كه با تجربه هستند و از جزئيات تور مثل پروازه، هتل و نحوه اجراي آن به خوبي اطلاع دارند و شما را به خوبي راهنمايي مي‌كنند.
فقط به هزينه تور دقت نكنيد، نكات مهم تري هست!
حالا كه متوجه اهميت انتخاب يك آژانس خوب شديد؛ بايد بدانيد كه ديگر نبايد تنها ملاك رزرو يك تور قيمت آن باشد. شما ممكن است مقدار كمي در شروع سفر بيشتر هزينه كنيد اما آن هزينه را در اصل براي آرامشتان در طول سفر پرداخت كرده ايد. البته برخي مجموعه هاي معتبر هم هستند كه شما بتوانيد تورهاي با كيفيت با تمامي مواردي كه در اين مقاله گفته شد را از آنها تهيه كنيد. مانند نهال گشت كه با سالها برگزاري تورهاي داخلي و خارجي، تجربه بسيار خوبي براي فراهم كردن آرامش مسافران در طول سفر دارد.
