سفر از هميشه هم ساده تر شده است. امروز ديگر براي تهيه بليط نيازي به تماس تلفني يا رفتن به پايانه و آژانس نيست. با چند كليك مي توان مسير، زمان حركت و قيمت را ديد و بليط را همان جا خريد. در ميان پلتفرم هاي مختلف، اسنپ تريپ يكي از كامل ترين سامانه هاي رزرو بليط است كه امكان رزرو بليط اتوبوس و بليط پرواز را در يك محيط واحد فراهم كرده است.

شروع خريد روي موبايل يا وب

اسنپ تريپ را مي توان از دو مسير استفاده كرد. يكي از طريق وب سايت رسمي و ديگري از سوپراپ اسنپ. در هر دو روش، امكانات يكسان است و تفاوتي در مراحل خريد وجود ندارد. در سوپراپ، كافي است در صفحه اصلي گزينه «بليط سفر» را انتخاب كنيد. در ادامه مي توانيد يكي از دو بخش «اتوبوس» يا «پرواز» را انتخاب كنيد.

در وب سايت نيز با رفتن به نشاني snapptrip.ir، تمام بخش ها در بالاي صفحه ديده مي شود. با انتخاب نوع بليط، فرم جست و جو نمايش داده مي شود و مراحل خريد آغاز خواهد شد.

رزرو بليط اتوبوس؛ گام به گام

براي خريد و رزرو بليط اتوبوس، ابتدا مسير و تاريخ حركت را وارد كنيد. پس از چند ثانيه، فهرست كامل اتوبوس ها ظاهر مي شود. در اين صفحه مي توان نتايج را بر اساس زمان حركت يا قيمت مرتب كرد. همچنين فيلترهايي براي انتخاب تعاوني، نوع اتوبوس و پايانه وجود دارد.

با انتخاب هر سرويس، جزئيات آن نمايش داده مي شود؛ از جمله ساعت حركت، نوع صندلي و قوانين كنسلي. در همين صفحه مي توانيد روي «نقشه صندلي ها» كليك كنيد و جاي دلخواه را با رعايت تفكيك خانم و آقا انتخاب كنيد.

پس از انتخاب صندلي، اطلاعات مسافر وارد مي شود. دقت در ثبت نام و كد ملي اهميت دارد، چون پس از صدور بليط امكان اصلاح وجود ندارد.

در مرحله بعد، درگاه پرداخت انتخاب مي شود. پس از پرداخت، بليط ديجيتال صادر مي شود و از طريق پيامك و ايميل براي كاربر ارسال مي گردد. نگه داشتن فايل PDF يا پيامك كد پيگيري براي روز سفر ضروري است.

در همين صفحه نيز به شرايط و قوانين استرداد بليط دسترسي خواهيد داشت.

نكات مهم درباره بليط اتوبوس

در زمان خريد بليط اتوبوس بهتر است چند نكته را در نظر داشته باشيد.

نخست اينكه پس از صدور بليط، تغيير تاريخ، ساعت يا مقصد ممكن نيست و بليط قابل انتقال به فرد ديگر نيست. حضور در پايانه بايد دست كم سي دقيقه پيش از حركت باشد و كارت شناسايي معتبر همراه داشته باشيد.

در صورت انصراف، استرداد بليط تا نود دقيقه مانده به حركت با ده درصد جريمه انجام مي شود. پس از آن تا يك هفته بعد از حركت، پنجاه درصد جريمه دارد و اگر بليط در پايانه چاپ شده باشد، استرداد فقط به صورت حضوري انجام مي شود. مبلغ بازگشتي معمولاً تا هفتاد و دو ساعت كاري واريز مي شود.

خريد بليط هواپيما

فرايند خريد بليط پرواز در اسنپ تريپ نيز، بسيار مشابه خريد بليط اتوبوس است و در چند گام انجام مي شود:

1. جست و جو و انتخاب مسير: مبدأ، مقصد و تاريخ سفر را وارد كنيد تا فهرست پروازها نمايش داده شود. فيلترهاي ساعت حركت، ايرلاين و كلاس پروازي، انتخابي ساده را ممكن مي كنند.

1. مشاهده جزئيات: در همان صفحه، قيمت نهايي، قوانين استرداد و ميزان بار مجاز مشخص است و نيازي به رفتن به مرحله ديگر نيست.

1. پرداخت قسطي: در صورت تمايل مي توانيد گزينه پرداخت قسطي را فعال كنيد تا هزينه بليط در چند بخش پرداخت شود.
2. توجه به نوع پرواز: پروازهاي سيستمي امكان كنسلي دارند، اما بليط هاي چارتري معمولاً غيرقابل استردادند.
3. پرواز خارجي: اطلاعاتي مانند تعداد توقف ها، زمان كل سفر و مقررات ويزا يا بار مجاز پيش از پرداخت نمايش داده مي شود. نام و تاريخ تولد بايد دقيق وارد شود تا بليط بدون خطا صادر شود.

1. دريافت بليط: پس از پرداخت، بليط از طريق پيامك و ايميل ارسال مي شود و نسخه ديجيتال آن در حساب كاربري هميشه در دسترس است.

پيگيري خريد و مشاهده بليط

اگر پس از خريد بخواهيد بليط خود را دوباره ببينيد، در صفحه اصلي گزينه «پيگيري خريد» را انتخاب كنيد. با وارد كردن شماره تلفن و كد تأييد، اطلاعات رزرو نمايش داده مي شود. در اين بخش مي توان بليط را دانلود يا وضعيت آن را بررسي كرد.

براي كاربران سوپراپ اسنپ، مسير از داخل برنامه نيز ممكن است. كافي است وارد بخش «بليط سفر» شويد، سپس «سفرهاي من» را باز كنيد تا تمام رزروهاي فعال و گذشته را ببينيد.

پشتيباني شبانه روزي

اسنپ تريپ براي تمام بخش هاي سفر پشتيباني بيست و چهار ساعته دارد. شماره تماس مستقيم ۹۲۰۰۰۱۲۳ و ۹۶۶۶۹۰۶۶ در دسترس كاربران است و تيم پشتيباني از طريق چت آنلاين و ايميل نيز پاسخ گوست. در بيشتر موارد، مشكلات پرداخت يا استرداد در كمتر از دو روز كاري حل مي شود.

نتيجه گيري

در اسنپ تريپ، خريد و رزرو بليط اتوبوس يا پرواز، ساده و سريع انجام مي شود. كافي است مسير و تاريخ را انتخاب كنيد تا فهرست كامل سفرها روي صفحه نمايش داده شود. قيمت نهايي، قوانين استرداد و ساير جزئيات پيش از پرداخت مشخص است و كاربر قادر است با خيال آسوده انتخاب كند.

امكان پرداخت قسطي بليط هواپيما، نمايش دقيق اطلاعات پروازهاي خارجي و استرداد آنلاين بليط اتوبوس، تجربه كار با اسنپ تريپ را به تجربه اي راحت و قابل اعتماد بدل كرده است. تركيب سادگي طراحي، شفافيت اطلاعات و پشتيباني شبانه روزي موجب شده است تا خريد بليط از اين پلتفرم براي بسياري از كاربران، بخشي بي دردسر از سفر باشد.